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【接客・案内・海外旅行で役立つ-トラベル英会話】全18回（毎週火・午前）

　ホテルの受付・顧客対応やガイドとして働く人が，適切でスムーズなコミュニケーションを図るためのテキストを使い，接客でも，海外旅行でも役立つ英語を学びます。ホテルや空港，旅行代理店など様々な場面を想定し，客と店員としてツアー・フライト・ホテルの予約の入れ方・受け方，チェックイン・チェックアウト時の対応，クレーム対応などをペアワークを通して学びます。